REKLAMACJE

• W przypadku reklamacji towarów które posiadają wadę fabryczną bądź są niekompletne

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru  faktura VAT). Produkt wraz z dowodem zakupu oraz zgłoszeniem reklamacyjnych należy dostarczyć do firmy GNSBUD.pl, Kraków ul. Przewóz 36A/20, 30-716 Kraków. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w przeciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia uszkodzonego towaru.

kliknij by pobrać formularz reklamacyjny

• W przypadku reklamacji towarów dostarczanych firmą kurierską

Odbierając przesyłkę należy obowiązkowo dokładnie sprawdzić ją w obecności kuriera! Jeśli okaże się, że towar jest uszkodzony to nie należy przyjmować przesyłki tylko sporządzić protokół szkody i skontaktować się z nami, dodatkowo wysłać zdjęcia uszkodzonego towaru i opakowania na maila. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji w przypadku uszkodzenia w transporcie jest spisanie protokołu szkody.

• W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać wymiany towaru na nowy.

Koszty wymiany błędnie wysłanego produktu pokrywa firma F.H.U. GNSBUD.

• GNSBUD nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem
• Reklamacji nie podlegają produkty zniszczone posiadające jakiekolwiek uszkodzenia mechaniczne